Connaissances

Laissez vos équipes interroger vos documents, avec des réponses qui citent leur source.

Procédures, politiques et fiches produit ne servent que si l'on trouve la bonne ligne au bon moment. Les employés posent leur question sur WhatsApp et reçoivent une réponse tirée de vos documents, avec la source citée. Si les documents ne le disent pas, Companion le dit.

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  1. Vos documentsPDF, Word, Excel, PowerPoint
  2. CompanionLit, résume et rédige pour votre relecture
  3. WhatsAppLeçons, quiz et formulaires
  4. VousRésultats et demandes

Importez un fichier PDF, Word, Excel ou PowerPoint. Companion le lit et prépare la leçon ou le formulaire pour votre relecture.

Comment ça marche

  1. 1

    Importez vos documents

    Procédures, guides, fiches produit et tarifs. Les fichiers sont lus, résumés et classés par type et par langue.

  2. 2

    Choisissez qui voit quoi

    Chaque document a une classe qui décide à qui Companion peut répondre à partir de lui, pour que les fichiers internes restent internes.

  3. 3

    Les employés posent leur question

    Ils écrivent avec leurs propres mots, par texte ou message vocal, et reçoivent une réponse courte.

  4. 4

    Relisez et corrigez

    Vous pouvez relire les réponses et corriger Companion, et voir les questions auxquelles vos documents ne répondent pas encore.

Pour vos employés

  • Une réponse en quelques secondes, dans l'application qu'ils utilisent déjà
  • Le document source cité, pour pouvoir faire confiance à la réponse
  • Un « non couvert » clair quand vos documents ne le disent pas

Pour vous

  • Une bibliothèque où chaque document est résumé, typé et daté
  • Le contrôle des documents qui peuvent répondre à quelles personnes
  • Une liste des questions auxquelles vos documents ne répondent pas encore

Questions

Va-t-il inventer une réponse ?

Il répond à partir de vos documents et cite la source. Quand les documents ne contiennent pas la réponse, il le dit au lieu de deviner.

Puis-je garder certains documents privés ?

Oui. Chaque document a une classe qui définit à qui l'on peut répondre à partir de lui.

Les employés peuvent-ils envoyer un message vocal ?

Oui. Les messages vocaux sont transcrits et traités de la même façon.

Voyez-le sur vos propres documents.

Créez un espace, importez un document et essayez vous-même la leçon sur WhatsApp.

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