Des messages WhatsApp aux actions de management.

Companion recueille les points quotidiens de vos équipes, repère les problèmes qui se répètent d'un site à l'autre et en fait des synthèses quotidiennes, des suivis et des actions de formation.

Fonctionne sur WhatsApp. Aucune application à installer pour les équipes.

Essai de 14 jours pour 10 $US · Aucune application pour vos équipes

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Ils nous font confiance
EXEMPLE · comment Companion transforme les messages du terrain en actions de management
EXEMPLES DE MESSAGES DU TERRAIN
  • Sarah · Site 4« Les clients demandent sans arrêt ce que couvre l'assurance. »
  • Priya · Site 4« Encore l'assurance. Mêmes questions toute la semaine. »
  • Tom · Site 2« Trois demandes de congé se chevauchent vendredi. »
  • Ali · Service« Le CRM était encore lent ce matin. »
  • Omar · Opérations« Le système de dispatch a planté à 9 h, routage à la main. »
PRÊT POUR LE MANAGER
TENDANCE CLIENTS
Les questions d'assurance continuent21 cette semaine · +14 vs semaine dernière
RISQUE D'EFFECTIF
Site 4 en sous-effectif vendredi3 demandes de congé qui se chevauchent
LOGICIEL
Les lenteurs du CRM se propagent6 mentions · 3 sites

D'un point de 30 secondes à une action de management.

  1. RecueillirUn court point quotidien sur WhatsApp ou par un lien web.
  2. RepérerLes problèmes récurrents sont regroupés, avec l'évolution par rapport à la semaine dernière.
  3. AgirLa synthèse quotidienne suggère la prochaine action ; un manager fixe le responsable et l'échéance.
Point WhatsApp
→
Synthèse opérationnelle du jour
Les questions d'assurance continuent21 cette semaine · +14 vs semaine dernière→ Suggestion : mettre à jour la FAQ assurance des comptoirs service
Besoin de formation sur la procédure de garantie9 nouveaux arrivants
Retard de pièces au site 34 jours

Des informations sur lesquelles agir dès aujourd'hui.

Chaque information ouvre les points anonymisés dont elle est tirée et indique l'évolution par rapport à la semaine dernière ; Companion suggère la prochaine action et un manager choisit le responsable et l'échéance.

Risque d'effectif
Exemple
Problème
Des demandes de congé qui se chevauchent pourraient laisser le site 4 en sous-effectif vendredi prochain.
Où
Site 4
Responsable
RH et opérations
Sur la base de
3 demandes de congé dans les points
Prochaine action
Confirmer la couverture des équipes d'ici mercredi
Tendance des questions clients
Exemple
Problème
Les questions des clients sur l'assurance sont revenues 21 fois sur 4 sites cette semaine, soit 14 de plus que la semaine dernière.
Où
4 sites
Responsable
Responsable régional
Sur la base de
21 points, à ouvrir pour les lire
Prochaine action
Publier une FAQ à jour et briefer les chefs d'équipe
Besoin de formation
Exemple
Problème
Les nouveaux arrivants posent sans cesse des questions sur les procédures de garantie.
Où
Équipe ventes, tous les sites
Responsable
Responsable formation
Sur la base de
9 points de nouveaux arrivants
Prochaine action
Attribuer un module de remise à niveau à l'équipe commerciale

Trop de messages. Pas assez de visibilité.

Les mêmes remontées du terrain. Beaucoup moins de reporting manuel.

Avant

Des canaux dispersés et des comptes rendus faits à la main

−Des messages éparpillés entre WhatsApp, tableurs et e-mails
−Les managers repèrent à la main les problèmes récurrents
−Les problèmes récurrents sont repérés trop tard
−Des suivis faits à la main, quand ils sont faits
Après

Companion

+Un court point quotidien sur WhatsApp ou par un lien web
+Les problèmes récurrents regroupés automatiquement
+Une prochaine action suggérée chaque matin
+Des suivis avec un responsable, une échéance et un statut

Conçu pour les opérations de terrain multisites.

Agences, cliniques, dépôts ou magasins dont les équipes échangent déjà sur WhatsApp. Le secteur change, le fonctionnement reste le même. Quatre exemples :

Automobile

Réseaux de concessions et d'ateliers

Questions de garantie, retards de pièces et passations manquées, suivis par site.

Les managers voient le problème récurrent, les sites concernés, le responsable et la prochaine action.
Logistique

Entrepôts et opérations terrain

Frictions aux quais, changements de tournée et risques d'effectif dans une seule synthèse.

Les managers voient où le travail bloque avant que la journée ne dérape.
Santé

Cliniques multisites

Goulots à l'accueil, problèmes d'approvisionnement et pression sur les effectifs en priorités du jour.

Les managers voient la clinique, l'équipe et le protocole qui demandent de l'attention.
Restauration

Restauration rapide et réseaux de points de vente

Écarts aux procédures, oublis de formation et plaintes récurrentes en alertes managers.

Les managers voient quel point de vente a besoin d'accompagnement avant que les avis ne baissent.
Convient aussi à l'hôtellerie, au BTP, à l'industrie, au commerce de détail et à toute activité multisite où le terrain voit le problème en premier.

La mémoire opérationnelle de votre entreprise, conservée avant qu'elle ne parte.

Un résultat des points quotidiens : avec vos documents, ils forment un seul historique de la réalité de l'activité : problèmes clients, solutions de contournement, différences entre sites. Les managers posent leurs questions et obtiennent des réponses qui citent leur source.

Base de connaissances vivante

Le savoir de l'entreprise, conservé

La réalité du terrain réunie en un seul endroit, au lieu de se perdre dans les fils de discussion ou dans la mémoire d'une seule personne.

S'enrichit chaque semaine.
Résiste au turnover

Les personnes partent. Le savoir reste.

Quand quelqu'un s'en va, ce qu'il savait fait déjà partie de l'historique sur lequel votre équipe peut s'appuyer.

Plus de dépendance à une seule personne.
Intégration plus rapide

Une prise de poste fondée sur la réalité de la semaine

Les nouveaux apprennent à partir d'une source qui évolue avec le terrain, pas du manuel de l'an dernier.

L'intégration reste à jour.

Commencez petit, puis choisissez la formule qui vous convient.

Créez votre espace vous-même et démarrez par un essai de 14 jours. Pour un déploiement plus large, nous le préparons avec vous.

Essai Starter

10 $USpaiement unique · 14 jours

Testez avec une petite équipe. Rien ne se renouvelle : vous choisissez une formule quand vous êtes prêt.

  • Jusqu'à 50 numéros de collaborateurs et 3 accès manager
  • Points quotidiens, synthèse du jour, suivis et Ask Companion
  • Jusqu'à 10 documents et 3 formations
Créer votre espace
Grandes équipes

Business

250 $USpar mois

Pour les grandes équipes réparties sur plusieurs sites.

  • Tout ce que comprend Team
  • Jusqu'à 1 000 numéros de collaborateurs et 25 accès manager
  • Rapports mensuels, exports de rapports et liens de partage
  • Jusqu'à 200 documents
Créer votre espace
Multisite / sur mesure

Enterprise

Sur devisselon vos besoins

Pour un déploiement multisite, des limites sur mesure et une mise en route accompagnée.

  • Tout ce que comprend Business, avec des limites définies pour vous
  • Configuration WhatsApp réalisée avec vous
  • Accompagnement tout au long du déploiement
Réserver une démo

Vous préférez être accompagné ? Lancez un pilote de 2 semaines avec nous.

Pour les déploiements plus larges. Nous mettons tout en place avec vous et préparons ensemble ces deux semaines.

Mise en place en quelques joursAucune application à déployer

Idéal pour 20 à 50 collaborateurs de terrain sur 2 à 5 sites, avec des points WhatsApp et un lien web mobile en solution de repli.

Réservez une démo pour préparer votre pilote
Comment fonctionne le pilote
01

Point WhatsApp

2 à 3 questions en fin de service.

02

Lien web

Le même point via un lien mobile.

03

Synthèse du matin

Problèmes, citations et tendances.

04

File d'actions

Des suivis liés à un responsable.

Des règles claires sur qui voit quoi.

Votre propre espace

Vos points, vos documents et vos synthèses sont conservés dans l'espace de votre entreprise et ne sont pas mélangés avec ceux d'une autre.

Les changements sont consignés

Les modifications des réglages, de l'équipe et du partage sont consignées dans un journal d'audit, avec leur auteur et leur date.

Aucun nom derrière une information

Les messages à l'origine d'une information indiquent le poste, le site et la date, jamais le nom ni le numéro de la personne. Dans une très petite équipe, un poste peut tout de même désigner une seule personne.

Vous gardez le contrôle

Nous ne vendons pas les données de votre espace. Les administrateurs peuvent retirer des sources et demander l'export ou la suppression des données de l'espace.

Réservez une démo de 30 minutes avec notre équipe.

Une démo en direct pour les entreprises multisites : points quotidiens, synthèses et suivis. Si cela vous convient, nous préparons votre pilote de 2 semaines pendant le même appel.

  • Voyez comment Companion recueillerait les messages d'une équipe pour en faire une vraie synthèse pour les managers.
  • Une synthèse opérationnelle quotidienne avec des actions claires
  • Aucune nouvelle application : l'équipe reste sur WhatsApp

Nous répondons sous 1 jour ouvré pour fixer une démo de 30 minutes. Votre e-mail sert uniquement à cette demande. Politique de confidentialité